Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123bap

Trang này giải thích rõ 123bap thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bạn có những quyền gì liên quan đến thông tin cá nhân của mình.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền yêu cầu thay đổiChính sách cookieLiên hệ hỗ trợ riêng tư
123bap Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123bap
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm khi bạn xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên điện thoại. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL khi truyền tải, kể cả khi bạn truy cập từ trình duyệt di động hay ứng dụng.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Các kênh gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Thư điện tử Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 123bap để gửi yêu cầu bảo mật tài khoản và nhận phản hồi có xác nhận bằng văn bản.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 123bap xử lý thông tin tài khoản và quyền riêng tư của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch để đối soát khi cần — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Thông tin thanh toán chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp và rút của bạn.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả sau khi hoàn tất theo đúng quy trình.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần xử lý tranh chấp giao dịch liên quan đến tài khoản của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên thiết bị. Cookie phân tích được thu thập ẩn danh. Bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Thông tin tài khoản được giữ lại trong một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi tài khoản đóng, rồi được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng chính sách lưu trữ của chúng tôi.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc thông tin ví đã liên kết, liên hệ Live Chat để được hỗ trợ xác minh và cập nhật an toàn.