Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng 123bap

Trang này trình bày điều khoản điều chỉnh việc sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các sản phẩm trong sảnh 123bap.

Áp dụng từ lúc mở tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi và trách nhiệm tài khoảnLiên hệ hỗ trợ khi cần làm rõTuân theo luật pháp địa phương
123bap Những điều bạn cần biết khi dùng 123bap
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần cốt lõi trong điều khoản vận hành của chúng tôi. Thông tin bạn cung cấp — bao gồm số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành. Mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 123bap được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch không được lưu trữ ở dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết — bước xác minh này bảo vệ tài khoản dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Lưu trữ và quyền xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành. Nếu muốn yêu cầu xóa hoặc xem lại dữ liệu cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua email và cung cấp thông tin tài khoản để xác minh.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh trên điện thoại.

HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào chưa rõ ràng hoặc bạn muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc Telegram — thường phản hồi nhanh nhất qua chat khi đang truy cập trên điện thoại.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi làm bằng chứng.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 123bap để được hỗ trợ tài khoản, xác minh ví và làm rõ các điều khoản liên quan đến giao dịch.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản 123bap

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi khi sử dụng 123bap. Nếu câu hỏi của bạn chưa được liệt kê, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp để được giải đáp nhanh nhất.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Sử dụng bất kỳ tính năng nào — kể cả nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay — đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản dùng chung ví Viettel Money, ZaloPay hoặc cùng thiết bị, các tài khoản liên quan có thể bị tạm khóa để xem xét.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi đăng thông báo trên trang điều khoản này và có thể gửi tin nhắn qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng tải xem như bạn đồng ý với điều khoản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Đội ngũ sẽ xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình xác minh ví điện tử và thông tin tài khoản đã đăng ký.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại địa phương bạn — bạn có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp lệ trước khi tham gia.

Liên hệ ngay đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp hoặc Telegram, cung cấp số điện thoại đăng ký và thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay đã dùng để xác minh danh tính và đẩy nhanh quá trình xử lý.